Pada Mei 2011, satu skandal tercetus di Taiwan apabila banyak minuman didapati mengandungi DEHP, pemplastik yang ditambah sebagai agen keruh untuk menambah baik penampilan minuman. Pengambilan DEHP diketahui boleh menyebabkan masalah jantung dan menjejaskan perkembangan alat kelamin lelaki.[11] Walaupun produk Gong Cha terbukti tidak mengandungi DEHP, rekod jualan cawangannya di Causeway Bay menurun kira-kira 30%, disebabkan oleh berita yang tersebar ke Hong Kong. [12] Gong Cha mengambil pelbagai tindakan untuk memulihkan keyakinan pengguna terhadap produk tersebut, seperti menjalankan ujian ke atas bahan-bahan yang diimport dari Taiwan untuk membuktikan keselamatannya dan pada Jun 2011 telah menghentikan beberapa jenis jus di cawangannya di Hong Kong sebelum laporan ujian dikeluarkan.[13] Akhirnya, produk tersebut terbukti tidak mengandungi DEHP.[14] [15] [16] [17]